Tham khảo

Quy định sử dụng tài khoản tại liw88

Trước khi mở tài khoản và thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hãy đọc qua các điều khoản này — chúng xác định quyền lợi, nghĩa vụ và phạm vi hoạt động của tài khoản bạn trên…

Áp dụng cho tất cả tài khoảnGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyPhụ thuộc luật pháp địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
liw88 Quy định sử dụng tài khoản tại liw88
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào, hoặc cần xác nhận lại quyền lợi tài khoản sau khi đọc chính sách, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Với các yêu cầu liên quan đến giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hãy chuẩn bị mã giao dịch để được xử lý nhanh hơn.

Chat trực tiếp Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc kiểm tra trạng thái giao dịch. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị xem xét lại chính sách. Phù hợp cho các vấn đề cần tài liệu đính kèm.
Telegram Liên hệ qua Telegram để được hướng dẫn từng bước về xác minh tài khoản hoặc các thắc mắc liên quan đến điều khoản rút tiền.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi xử lý tài khoản và dữ liệu

Chúng tôi xử lý thông tin tài khoản theo nguyên tắc minh bạch: chỉ thu thập dữ liệu cần thiết cho việc xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Nếu bạn muốn cập nhật thông tin hoặc yêu cầu xem xét lại dữ liệu tài khoản, hãy liên hệ đội hỗ trợ với đầy đủ thông tin xác minh.

Bảo mật dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa và không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài yêu cầu của pháp luật.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu giữ thông tin

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo đúng quy trình nội bộ.

Yêu cầu thay đổi

Để cập nhật thông tin cá nhân, số ví MoMo hoặc tài khoản Viettel Money liên kết, gửi yêu cầu qua kênh chat hoặc email với ảnh xác minh danh tính.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền lợi tài khoản và quy trình xử lý giao dịch. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng giải đáp qua chat hoặc email.

Tất cả tài khoản đăng ký và sử dụng dịch vụ tại liw88, bao gồm giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money, đều chịu sự điều chỉnh của điều khoản này. Áp dụng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương.

Không. Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản duy nhất. Phát hiện nhiều tài khoản cùng một chủ sẽ dẫn đến khóa tất cả tài khoản liên quan và tạm giữ số dư chờ xem xét.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Thay đổi sẽ được đăng ngay trên trang này và có hiệu lực từ thời điểm đăng tải. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được xem là chấp thuận điều khoản mới.

Giao dịch bị tạm giữ khi tên ví không khớp với thông tin tài khoản đã đăng ký. Liên hệ đội hỗ trợ qua chat với mã giao dịch để được xử lý và xác minh trong thời gian sớm nhất.

Gửi yêu cầu qua email hoặc chat với ảnh xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ xem xét và phản hồi theo đúng quy trình, bao gồm cập nhật số ví MoMo, Viettel Money hoặc thông tin liên lạc.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và khu vực sinh sống của bạn. Chúng tôi cung cấp dịch vụ tại các khu vực được phép; bạn có trách nhiệm kiểm tra quy định pháp lý tại nơi bạn đang sinh sống.